+38 (044) 373-69-10

GMS расширяет пакет услуг для "Укрэксимбанка"

Компания GMS расширяет пакет услуг, предоставляемых  АО "Укрэксимбанк".  

Теперь клиенты банка будут получать информационные сообщения, касающиеся банковских операций, а также новости "Укрэксибанка", не только через канал SMS, а и через приложение Viber.

 

Основной особенностью сервиса, предложенного банку компанией GMS, является то, что услуга будет предоставляться с использованием новой мультиканальной месседжинговой платформы Hyber.

 

"Укрэксимбанк" остановил свой выбор на двух каналах коммуникаций: Viber и SMS. Приоритетным является Viber. Однако, если клиент на момент отправки сообщения будет находиться в режиме "офф-лайн", оно будет автоматически направлено через канал SMS.  

 

Такая услуга позволит улучшить качество сервиса и информирования клиентов "Укрэксимбанка", а также существенно сэкономить средства на услуги отправки сообщений. Кроме того, в перспективе банк сможет подключить еще один канал, поддерживаемый платформой Hyber - PUSH-сообщения.  

 

"Мы рады, что переговоры с коллегами завершились успешно, и наша компания стала первой в Украине, подключившей к такого рода услуге государственный банк", - делится впечатлениями Роман Шкрыль, начальник отдела по работе с клиентами GMS.

 

Следуя за трендами в индустрии месседжинга, эксперты GMS разработали платформу Hyber, помогающую компаниям расширить возможности коммуникации со своей целевой аудиторией. Особенность платформы состоит в том, что отправить сообщение можно сразу в несколько доступных каналов.  Рассылка осуществляется по заданной приоритетности (например, Push-Viber-SMS), оплачиваются только доставленные сообщения, что существенно помогает компаниям оптимизировать затраты на услуги месседжинга. Больше узнать о платформе Hyber можно здесь

Яндекс.Метрика